Baldocchi.
A empresa de assistência familiar, com 56 anos de experiência e milhares de vidas atendidas, dobrou suas vendas e acelerou seu crescimento.
“A CPDV vem nos ajudando com sucesso a encontrar novos caminhos para continuar crescendo.”
Desafio
Assistência familiar com sólida história de 56 anos enfrentou cenário pós-pandemia mais duro: milhares de vidas sob responsabilidade, 15 mil planos ativos e meta de crescimento exigente.
Era preciso repensar a estratégia de vendas e instalar uma jornada de aquisição moderna, sem comprometer o padrão histórico de relação com o cliente.
Solução
Diagnóstico CPDV: leitura da jornada de aquisição existente e dos pontos de fricção que travavam a venda.
Planejamento de uma nova jornada de aquisição, etapa a etapa, com indicadores claros e definição de papéis.
Intervenção: novas estratégias de aquisição, abordagem comercial validada, contratação e onboarding de um novo time.
Governança contínua sobre o funil, com leitura semanal de CAC, conversão e qualidade da carteira.
Impacto
Crescimento da base de clientes retomado e redução significativa do CAC.
Empresa voltou a ocupar posição de destaque em aquisição, multiplicando a média mensal de vendas.
Decisão acelerada de entrada em novos mercados e lançamento de novos produtos. Operação madura, eficiente e orientada a resultado.
Sistema CPDV aplicado
Como as 4 fases do método CPDV se materializaram dentro da Baldocchi. O mesmo framework que sustenta toda a operação CPDV · instalado no contexto específico deste cliente.
- 01Diagnóstico
Leitura da jornada e pontos de fricção.
- 02Planejamento
Nova jornada de aquisição, etapa a etapa.
- 03Intervenção
Novo time, abordagem validada e operação rodando.
- 04Governança
Leitura semanal de CAC, conversão e carteira.
Pilares atuados
Toda intervenção CPDV se organiza em três pilares. Neste case, atuamos em: