Política de Privacidade

1. Quem somos

CPDV (Centro de Pesquisa e Design de Vendas) é a controladora dos dados pessoais coletados neste site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Endereço: Av. Dr. Francisco Junqueira, 1889, Jardim Macedo, Ribeirão Preto, SP, 14091-000.
Contato do encarregado (DPO): thiago@cpdv.com.br

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para operar o site e responder você.

• Dados de formulário: nome, e-mail, WhatsApp, empresa, cargo, segmento e contexto, quando você preenche o formulário de contato ou de diagnóstico.
• Dados de navegação: endereço IP, user-agent, referrer, páginas visitadas, tempo de sessão. Coletados via cookies (Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta Pixel) apenas após seu consentimento.
• Dados técnicos automáticos: registros de log servidor (IP e timestamp) por motivos de segurança.

3. Para que usamos seus dados

• Responder solicitações de contato e propostas comerciais.
• Qualificar oportunidades e nutrir o relacionamento comercial.
• Medir audiência, entender comportamento de navegação e melhorar a experiência do site.
• Otimizar campanhas de marketing digital.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

• Consentimento (art. 7º, I): para cookies de análise e publicidade.
• Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V): para responder formulários comerciais.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança do site e prevenção de fraude.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para guardar registros exigidos por lei.

5. Cookies e ferramentas de terceiros

Quando você aceita cookies, podemos usar:

• Google Analytics 4 (Google LLC) · medição de audiência com IP anonimizado.
• Microsoft Clarity (Microsoft Corp.) · gravação de sessão e mapa de calor.
• Meta Pixel (Meta Platforms) · medição e otimização de campanhas pagas.

Você pode rejeitar cookies a qualquer momento limpando o armazenamento do navegador para este site, e o banner aparecerá de novo.

6. Compartilhamento

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com operadores necessários para a operação do serviço: provedor de hospedagem, ferramentas de analytics citadas, CRM e ferramenta de gestão de tarefas (ClickUp). Todos atuam sob contrato e devem cumprir a LGPD.

7. Retenção

Dados de formulário ficam armazenados pelo tempo necessário para a relação comercial mais o prazo de prescrição legal aplicável. Cookies de analytics seguem o prazo padrão de cada ferramenta (GA4: até 14 meses).

8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para thiago@cpdv.com.br com o assunto "LGPD". Respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

Usamos HTTPS em todo o site, controle de acesso ao banco e criptografia em repouso. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente, comunicaremos titulares e ANPD conforme exigido.

10. Mudanças

Esta política pode mudar. Sempre que houver alteração relevante, atualizamos a data no topo. Recomendamos revisão periódica.

11. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Ribeirão Preto/SP para dirimir qualquer questão oriunda desta política.