Alliage.
O maior fabricante de consultórios odontológicos do mundo que superou em mais de 200% sua eficiência nos canais digitais.
“Posso dizer que estou feliz com o resultado: alcançamos um ganho significativo de eficiência e qualidade com as mudanças implementadas durante a instalação do sistema.”
Desafio
Referência global em equipamentos odontológicos, orgulho da indústria nacional, com liderança em vendas em segmentos de alta tecnologia.
O compromisso com excelência exigia repensar processos internos de marketing, qualidade, performance e relação direta com o consumidor final precisavam virar sistema, não esforço.
Solução
Diagnóstico CPDV do departamento: leitura completa de processos, ferramentas, papéis e ritos atuais.
Planejamento conjunto com a Diretoria de uma nova arquitetura de marketing, ancorada nos pilares Produtos, Processos e Pessoas.
Intervenção a quatro mãos: instalação dos novos processos, ferramentas e papéis, com o Gestor CPDV operando junto ao time interno.
Governança contínua, o sistema segue rodando em ciclo permanente de melhoria, sem voltar ao estado anterior.
Impacto
Eficiência operacional elevada e relação direta com o consumidor fortalecida, sem depender de intermediários.
Marketing redefinido: novos parâmetros, novos padrões e arquitetura preparada para o ciclo contínuo de desenvolvimento.
Empresa consolidada permanece relevante em diferentes canais e prospera em macroambiente em constante evolução.
Sistema CPDV aplicado
Como as 4 fases do método CPDV se materializaram dentro da Alliage. O mesmo framework que sustenta toda a operação CPDV · instalado no contexto específico deste cliente.
- 01Diagnóstico
Leitura completa do departamento de marketing.
- 02Planejamento
Nova arquitetura nos 3 pilares CPDV.
- 03Intervenção
Sistema instalado a quatro mãos com a Diretoria.
- 04Governança
Ciclo contínuo de melhoria operando.
Pilares atuados
Toda intervenção CPDV se organiza em três pilares. Neste case, atuamos em: