RO1.
O nascimento e crescimento de uma agência de marketing que repensou a forma de atender seus clientes.
“A definição e os ajustes que fizemos no nosso modelo de negócio começaram com o trabalho da CPDV.”
Desafio
Durante a pandemia, a RO1 emergiu como agência de comunicação e performance voltada para PMEs.
Nos estágios iniciais, com os primeiros clientes, faltava base estratégica para sustentar o crescimento, modelo, prospecção e jornada de atendimento ainda não eram sistema.
Solução
Diagnóstico CPDV do modelo de negócio e dos primeiros aprendizados de mercado.
Planejamento conjunto: redefinição do modelo de prospecção, da oferta e da jornada de atendimento.
Intervenção em ondas, refinando processos e ferramentas a cada novo ciclo de clientes.
Governança sobre os indicadores-chave do início, base que sustentou os 20 primeiros contratos.
Impacto
Estabilidade conquistada após os primeiros 20 clientes; preparação para novos níveis de crescimento.
Guiada por sócios competentes, a RO1 segue avançando, força ascendente no mercado.
Sistema CPDV aplicado
Como as 4 fases do método CPDV se materializaram dentro da RO1. O mesmo framework que sustenta toda a operação CPDV · instalado no contexto específico deste cliente.
- 01Diagnóstico
Leitura do modelo de negócio inicial.
- 02Planejamento
Modelo, oferta e jornada de atendimento redefinidos.
- 03Intervenção
Refinamento em ondas a cada novo ciclo de clientes.
- 04Governança
Indicadores sustentando os 20 primeiros contratos.
Pilares atuados
Toda intervenção CPDV se organiza em três pilares. Neste case, atuamos em: